Bir şikayet platformu, son devirde kullanıcılarından gelen birbirinden farklı şikayetleri derledi. Platforma gelen şikayetler incelendiğinde, tüketicilerin hayli farklı mevzularda şikayetlerine rastlanıyor.
Kimi kargosunun kendinden çok gezdiğinden şikayetçi oldu, kimi dağıtım görevlisinin dış kapıyı kırdığını lisana getirdi.
“GÜVEÇ SİPARİŞİ VERDİM BEBEK BEZİ GELDİ”
Sipariş ettiği eserin gelmemesini şikayet eden bir tüketici, “Eşime evlilik yıl dönümü diye online alışveriş platformundan güveç siparişi verdim. Firma sağ olsun iki adet jumbo uzunluk bebek bezi yolladı. Şikayetimi bildirip para iadesi istedim. Tekraren müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hâlâ ‘2 iş günü bekleyin’ diyorlar. Hafta sonu geldi. İade için de ‘2 iş günü bekleyin’ diyecekler. Kendi yanılgılarını bize yıkıp hudut ediyorlar. Güvenilirliği kalmamış.” sözlerini kullandı.
“KARGOM TÜRKİYE’Yİ BENDEN ÇOK GEZDİ”
Bir öbür tüketici ise “İnternetten aciliyeti olan bir eser aldım. Kargom Türkiye’yi benden çok gezdi. Yarın da Ege kıyılarında tatile çıkar sonra tahminen oradan da Doğu mutfağını tatmak için Gaziantep’e masraf, en son istemeye istemeye bana gelir herhalde.” diyerek içinde bulunduğu durumu karikatürize etti.
“DAĞITIM ELEMANI DIŞ KAPIMIZI KIRDI”
Bir oburu ise “Üründe problem yoktu lakin dağıtım elemanı dış kapımızı kırdı o nasıl bir girişti o denli. Pes yani. Kapı bildiğin kırılmıştı.” diyerek dağıtımda yapılan yanlışa dikkat çekti.
Yaşadığı bölgeye baz istasyonu kurulmasını talep eden bir tüketici de, “Nereye gitsem telefon çekmiyor. İzmir Menemen Seyrek’te ikamet ediyorum. Şu telefon yüzünden kimse bana ulaşamıyor eşim dostum telefonumu kapattım sanıyor. Küsüyorlar, benim telefonumu nasıl açmazsın tutumlarıyla saldıranlar oldu.” dedi.
UNUN İÇİNDEN İKİLİ KAPLAMA DİŞ ÇIKTI
Gelen şikayetlerden bir başkasında de, “Unun içinden kocaman ikili kaplama esaslı diş çıktı. Bu nedir bu türlü? Ya çocuğum yeseydi onun gırtlağına takılsaydı?” sözleri yer aldı.
